Conditions générales d'utilisation

Dernière mise à jour : 27 septembre 2026

Les présentes conditions générales d'utilisation (« Conditions ») régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme Tagani AI, accessible sur taganiai.com et ses sous-domaines (le « Service »). En créant un compte, en achetant un abonnement ou en utilisant le Service, vous acceptez ces Conditions ainsi que notre Politique de confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord, n'utilisez pas le Service.

1. Définitions

  • « Tagani AI », « nous », « notre » : l'éditeur et l'exploitant du Service.
  • « Utilisateur », « vous » : toute personne physique ou morale qui crée un compte ou utilise le Service.
  • « Contenu soumis » : les textes, instructions (prompts), fichiers, images, audios, vidéos, URL et autres données que vous fournissez au Service.
  • « Résultats » : les contenus générés par le Service à partir de votre Contenu soumis.
  • « Crédits » : les unités (mots, images, caractères, minutes, secondes, etc.) consommées lors de l'utilisation des outils d'IA.
  • « Abonnement » / « Pack » : une offre payante, récurrente ou ponctuelle, donnant droit à des Crédits et/ou des fonctionnalités.

2. Description du Service

Tagani AI est une plateforme en ligne qui donne accès à des outils d'intelligence artificielle : rédaction de textes, modèles (templates), chatbot, génération et analyse d'images, génération de code, transcription audio, synthèse vocale, analyse de fichiers et de pages web, vidéo et autres outils. Ces outils s'appuient sur des modèles fournis par des prestataires tiers (par exemple OpenAI, Google, Anthropic, ElevenLabs, Stability AI). Les fonctionnalités, les modèles disponibles et leurs limites peuvent être ajoutés, modifiés ou retirés à tout moment, notamment lorsque nos fournisseurs modifient leurs services.

3. Conditions d'accès et compte

  • Vous devez avoir au moins 16 ans (ou l'âge de la majorité numérique dans votre pays) pour utiliser le Service. Si vous utilisez le Service pour le compte d'une entreprise, vous déclarez être autorisé à l'engager.
  • Vous devez fournir des informations exactes et à jour, et confirmer votre adresse e-mail si cela est demandé.
  • Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe et de toute activité réalisée depuis votre compte. Prévenez-nous immédiatement à support@taganiai.com en cas d'utilisation non autorisée.
  • Un compte est personnel. Le partage, la revente ou la création de comptes multiples pour obtenir des Crédits gratuits supplémentaires est interdit.

4. Crédits gratuits et essai

Nous pouvons offrir des Crédits gratuits à l'inscription ou lors de promotions. Leur quantité, leur durée de validité et les outils concernés sont fixés par nous et peuvent changer. Les Crédits gratuits n'ont aucune valeur monétaire, ne sont ni remboursables ni transférables, et peuvent être retirés en cas d'abus.

5. Abonnements, Packs et paiement

  • Prix : les prix, devises et contenus des offres sont indiqués sur la page Tarifs au moment de l'achat. Les taxes applicables peuvent s'ajouter.
  • Paiement : les paiements sont traités par des prestataires sécurisés (par ex. Stripe ou d'autres passerelles proposées). Nous ne stockons pas vos numéros de carte.
  • Renouvellement automatique : les Abonnements mensuels ou annuels se renouvellent automatiquement à la fin de chaque période, au tarif en vigueur, jusqu'à leur annulation.
  • Annulation : vous pouvez annuler à tout moment depuis votre tableau de bord. L'annulation prend effet à la fin de la période déjà payée ; vous conservez l'accès jusqu'à cette date.
  • Crédits : sauf indication contraire, les Crédits d'un Abonnement sont valables pour la période en cours et ne sont pas reportés. Les Crédits d'un Pack restent valables tant que le compte est actif, sauf mention contraire sur l'offre.
  • Modification des prix : nous pouvons modifier nos prix. Pour les Abonnements en cours, le nouveau prix s'applique au renouvellement suivant, après information préalable.
  • Échec de paiement : en cas d'échec de paiement, l'accès aux fonctionnalités payantes peut être suspendu jusqu'à régularisation.
  • Coupons : les codes promotionnels sont soumis à leurs conditions propres et ne sont pas cumulables sauf indication contraire.

6. Remboursements

Les Crédits étant consommés immédiatement auprès de nos fournisseurs d'IA, les paiements ne sont en principe pas remboursables, y compris pour les Crédits non utilisés, sauf si la loi applicable l'impose. Si vous constatez un double prélèvement ou une erreur de facturation, contactez-nous dans les 14 jours à support@taganiai.com : nous examinerons chaque demande de bonne foi. Toute contestation bancaire (chargeback) abusive peut entraîner la suspension du compte.

7. Utilisation acceptable

Vous vous engagez à ne pas utiliser le Service pour :

  • créer ou diffuser du contenu illégal, diffamatoire, haineux, discriminatoire, violent, terroriste ou incitant à la violence ;
  • créer tout contenu sexuel impliquant des mineurs, ou du contenu sexuel non consenti ;
  • harceler, menacer, usurper l'identité d'une personne ou créer des « deepfakes » trompeurs d'une personne réelle ;
  • la fraude, l'hameçonnage (phishing), les arnaques, le spam, la désinformation organisée ou la manipulation d'élections ;
  • développer des logiciels malveillants, pirater des systèmes ou contourner des mesures de sécurité ;
  • violer les droits de propriété intellectuelle, la vie privée ou les données personnelles de tiers ;
  • obtenir des conseils dangereux (armes, substances dangereuses, automutilation) ;
  • extraire massivement des données, revendre l'accès au Service ou l'utiliser via des robots non autorisés ;
  • tenter de contourner les limites de Crédits, les filtres de sécurité ou les politiques d'utilisation de nos fournisseurs d'IA.

Nous pouvons filtrer, refuser ou supprimer tout contenu, et suspendre ou fermer un compte qui enfreint ces règles, sans remboursement.

8. Votre contenu et les Résultats

  • Vous restez propriétaire de votre Contenu soumis. Vous garantissez disposer des droits nécessaires pour le soumettre.
  • Dans la mesure permise par la loi et par les conditions de nos fournisseurs d'IA, les Résultats vous appartiennent et vous pouvez les utiliser, y compris à des fins commerciales.
  • Vous nous accordez une licence limitée, non exclusive et mondiale pour héberger, traiter et transmettre votre Contenu soumis et les Résultats uniquement afin de fournir et sécuriser le Service.
  • Des Résultats identiques ou similaires peuvent être générés pour d'autres utilisateurs. Vous êtes responsable de vérifier que votre utilisation des Résultats ne porte pas atteinte aux droits de tiers.
  • Nous n'utilisons pas votre contenu pour entraîner nos propres modèles.

9. Limites de l'intelligence artificielle

Les Résultats sont générés automatiquement et peuvent être inexacts, incomplets, obsolètes, biaisés ou offensants. Ils ne constituent pas un avis juridique, médical, financier, fiscal ou professionnel. Vous devez les relire et les vérifier avant toute utilisation, en particulier avant une publication ou une décision importante. Vous êtes seul responsable de l'usage que vous en faites.

10. Propriété intellectuelle de Tagani AI

Le Service, son interface, ses marques, logos, textes et logiciels sont protégés et restent notre propriété ou celle de nos concédants. Vous recevez uniquement un droit personnel, non exclusif et non transférable d'utiliser le Service conformément aux présentes Conditions. Si vous nous envoyez des suggestions, nous pouvons les utiliser librement.

11. Services tiers

Le Service intègre des services tiers (fournisseurs d'IA, paiement, hébergement, e-mail, connexion via Google ou Facebook, etc.). Leur utilisation peut être soumise à leurs propres conditions. Nous ne sommes pas responsables des interruptions ou changements de ces services.

12. Programme d'affiliation

Les utilisateurs peuvent parrainer de nouveaux clients et percevoir une commission sur les achats éligibles, selon le taux et les règles affichés dans le tableau de bord. L'auto-parrainage, le spam, la publicité trompeuse ou l'utilisation de notre marque dans des publicités payantes sans autorisation sont interdits. Les commissions liées à des paiements remboursés, contestés ou frauduleux peuvent être annulées. Un seuil minimum peut s'appliquer aux paiements. Nous pouvons modifier ou arrêter le programme à tout moment.

13. Disponibilité et support

Nous faisons des efforts raisonnables pour que le Service soit disponible, mais il peut être interrompu pour maintenance, mise à jour ou en raison de nos prestataires. Le support est assuré par e-mail et via le système de tickets du tableau de bord, dans des délais raisonnables.

14. Suspension et résiliation

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis votre tableau de bord ou en nous écrivant. Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès, avec ou sans préavis, en cas de violation des présentes Conditions, de fraude, de risque pour la sécurité ou sur demande d'une autorité. Après la fermeture du compte, vos documents peuvent être supprimés définitivement ; pensez à exporter vos contenus avant.

15. Exclusion de garanties

Le Service est fourni « en l'état » et « selon disponibilité ». Dans la limite permise par la loi, nous excluons toute garantie, expresse ou implicite, notamment de qualité, d'adéquation à un usage particulier, d'exactitude des Résultats ou d'absence d'erreurs.

16. Limitation de responsabilité

Dans la limite permise par la loi, Tagani AI ne pourra être tenu responsable des dommages indirects (perte de profits, de données, de clientèle ou d'opportunités). Notre responsabilité totale, toutes causes confondues, est limitée au montant que vous nous avez payé au cours des douze (12) mois précédant l'événement. Rien dans ces Conditions n'exclut une responsabilité qui ne peut être exclue par la loi.

17. Indemnisation

Vous acceptez de nous indemniser contre toute réclamation de tiers résultant de votre Contenu soumis, de votre utilisation des Résultats ou de votre violation des présentes Conditions.

18. Force majeure

Nous ne serons pas responsables d'un retard ou d'une inexécution dû à un événement hors de notre contrôle raisonnable (panne d'Internet ou d'électricité, défaillance d'un fournisseur, catastrophe, décision des autorités, etc.).

19. Modifications des Conditions

Nous pouvons modifier ces Conditions. En cas de changement important, nous vous informerons par e-mail ou sur le Service. La poursuite de l'utilisation après la date d'entrée en vigueur vaut acceptation.

20. Droit applicable et litiges

Ces Conditions sont régies par les lois de la République de Guinée. En cas de litige, les parties chercheront d'abord une solution amiable en écrivant à support@taganiai.com. À défaut d'accord dans un délai de 30 jours, le litige sera soumis aux tribunaux compétents de Conakry, sous réserve des règles impératives protégeant les consommateurs dans leur pays de résidence.

21. Dispositions générales

Si une clause est jugée invalide, les autres restent applicables. Le fait de ne pas faire valoir un droit ne vaut pas renonciation. Vous ne pouvez pas céder vos droits sans notre accord. Ces Conditions, avec la Politique de confidentialité, constituent l'accord complet entre vous et Tagani AI. En cas de différence entre les versions linguistiques, la version française prévaut.

22. Contact

Tagani AI – support@taganiai.com – taganiai.com